著力回訪核實 推動問題解決

來源:岳陽樓區(qū)融媒體中心 作者:劉瑤 馬帥 編輯:龔依存 2021-03-22 14:15:28
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近日,,區(qū)信訪局通過回訪核實督辦,,及時有效地解決了一起占道經(jīng)營投訴,得到周邊居民一致肯定,。

不久前,,區(qū)信訪局接到一起投訴,岳紡社區(qū)的馬路市場地處兩社區(qū)的交界處,,馬路周邊垃圾無人清理,,商戶占道經(jīng)營造成道路擁堵。通過調(diào)查核實,,該群眾反映的問題確實給附近居民生活環(huán)境造成了影響,。該局立即回訪核查責(zé)任單位,督促責(zé)任單位落實整改責(zé)任,。同時持續(xù)跟進(jìn)核實整改情況,,直至問題徹底解決。該局通過回訪核實督辦,,該地段再未出現(xiàn)垃圾到處亂堆,、商戶占道經(jīng)營、道路擁堵的情況,,群眾對該問題的處理結(jié)果表示滿意,。

今年來,區(qū)信訪局通過回訪核實,,共解決信訪問題16件,。下一步,該局將繼續(xù)以“回訪核實”為抓手,,利用回訪督辦機(jī)制,,用真心化解矛盾,用行動解決問題,,進(jìn)一步加強(qiáng)文明窗口建設(shè),,提升服務(wù)水平。(區(qū)融媒體中心 劉瑤 區(qū)信訪局 馬帥)(一審:馬帥二審:周宇三審:劉智紅)

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