近日，王家河派出所收到來自轄區(qū)群眾劉先生的一封感謝信，紅彤彤的感謝信上洋洋灑灑滿是對民警無微不至幫助其走失的78歲老母親找到家人的衷心感謝,。

事發(fā)1月3日下午1時許，王家河派出所民警接到群眾報警,，反映在轄區(qū)6906小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)一名走失老人。該所值班民警接到報警后,，迅速將老人接回派出所,。經(jīng)詢問老人，老人只記得自己姓楊,，至于家住哪里,、電話號碼等情況均不記得了。了解情況后,，王家河派出所高度重視,，一邊將走失老人信息報告110指揮中心，詢問中心是否接到走失老人的報警,；一邊組織民警多方查找老人家屬,，并將老人照片及信息發(fā)送至各社區(qū)網(wǎng)格管理群內(nèi)，同時安排民警帶著老人到周邊各小區(qū)走訪詢問,。通過近五個小時的尋找,，當(dāng)天晚上8時許，當(dāng)民警在轄區(qū)長煉小區(qū)走訪詢問時,，有群眾反映認(rèn)識該名老人,。民警隨后通過長煉小區(qū)物業(yè)聯(lián)系上老人的家屬,。接到民警電話的老人子女喜極而泣,，稱家中老母親時常忘記回家的路，當(dāng)天吃完中飯后走失,，全家心急如焚,，已找尋5個多小時。正是焦急萬分時,，接到了派出所民警的電話,，得到老人安全無恙的消息，家屬非常感動,，對民警為群眾排憂解難,、一絲不茍的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)意識高度稱贊。（岳陽樓公安分局 李婭）