貼心服務(wù)群眾，必然贏得稱贊,。社區(qū)網(wǎng)格員,，是進(jìn)行具體服務(wù)工作的基本力量。一位稱職的社區(qū)網(wǎng)格員,，不僅能夠幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù),，最大限度地減少鄰里矛盾，而且還是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要力量,。岳陽(yáng)樓區(qū)站前路街道辦事處連云路社區(qū)網(wǎng)格員馬崇高,，善于廣泛地了解民情，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)民情,，積極地解決民情,。他經(jīng)常主動(dòng)上門為商戶代繳醫(yī)保費(fèi)，代辦工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和水,、電維修服務(wù)等。將保姆式服務(wù)從口號(hào)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上,，因而贏得了社區(qū)居民和商戶的喜愛,。

年過半百的馬崇高，是連云路社社區(qū)副主任兼第三網(wǎng)格員,。從2016年迄今,，他一直從事于網(wǎng)格員工作。第三網(wǎng)服務(wù)區(qū)域?yàn)樘┖褪袌?chǎng),。這是一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng),，主要經(jīng)營(yíng)服裝、針紡織品,、小家電等商品,。商戶大部分來(lái)自外地,，市場(chǎng)門店數(shù)量多且分布密集，人員流動(dòng)量大,，是火災(zāi)重點(diǎn)防范區(qū)域,。

7月25號(hào)，馬崇高來(lái)到連云格泰和市場(chǎng),，一邊宣傳消防安全知識(shí),，一邊了解經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)消防安全知識(shí)的熟悉程度及對(duì)滅火器的使用技巧的了解程度。走訪中他發(fā)現(xiàn),，第三網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)戶952家,，僅有60％的經(jīng)營(yíng)業(yè)主表示會(huì)使用滅火器，而且均在演示滅火器具體操作時(shí)出現(xiàn)操作不規(guī)范的情況,。甚至有40％的經(jīng)營(yíng)業(yè)主表示,，自己根本不會(huì)使用滅火器。經(jīng)營(yíng)業(yè)主解釋道,，他們整天忙于做生意,，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)消防知識(shí)。哪怕社區(qū)組織了消防安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),，也沒有用心地去學(xué),。聽完經(jīng)營(yíng)業(yè)主的這番坦言，馬崇高不禁憂心忡忡,。他心里明白,，消防安全是重中之重，稍有不慎,，就會(huì)危及到業(yè)主的財(cái)產(chǎn)甚至是生命安全,。馬崇高暗下決心，必須立刻付出行動(dòng)來(lái)改變這種尷尬,。于是,，他每到一戶經(jīng)營(yíng)業(yè)主門店核對(duì)信息時(shí)，總是隨身攜帶一個(gè)滅火器,。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主一對(duì)一地耐心培訓(xùn),。這番只是舉手之勞的舉動(dòng)，受到了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的積極配合與稱贊,。目前,，馬崇高已上門為180多位經(jīng)營(yíng)業(yè)主提供了消防安全培訓(xùn)服務(wù)。

“網(wǎng)格員的職責(zé)就是千方百計(jì)地為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，始終要把人民的生命財(cái)產(chǎn)和健康放在首位,，”馬崇高坦言，經(jīng)過一對(duì)一的上門培訓(xùn),，不僅使連云路社區(qū)第三網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)業(yè)主掌握了消防安全知識(shí)與滅火器的使用技巧,，而且還實(shí)現(xiàn)了“人人可當(dāng)消防員”,。真正做到了“小網(wǎng)格大作用，點(diǎn)滴服務(wù)在網(wǎng)格”,。

“馬崇高作為社區(qū)副主任,，一貫勤勉務(wù)實(shí),，工作努力,，以身作則”,。連云路社區(qū)黨支部書記易玉玲欣慰的告訴岳陽(yáng)晚報(bào)全媒體記者，身為社區(qū)網(wǎng)格員的馬崇高能較快融入所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)商戶,，而且始終能急商戶之所急,，解商戶之所困，善于運(yùn)用個(gè)人專長(zhǎng)解決工作中遇到的棘手問題,?！澳托恼\(chéng)懇，待人謙和,，在工作中贏得到了社區(qū)居民,、商戶的廣泛好評(píng)?！币子窳釋?duì)馬崇高的認(rèn)真負(fù)責(zé),，貼心服務(wù)社區(qū)居民的精神風(fēng)采，尤其是甘心登門為商戶傳授滅火知識(shí)的創(chuàng)舉給予高度贊賞,。