基層干部要怎樣做才能成為群眾的貼心人?我認(rèn)為應(yīng)從以下三個方面去實踐：

　　一,、把群眾當(dāng)“家人”。我時常想“假如辦事的群眾是我的父母兄弟姊妹,，我是怎樣的態(tài)度”,，時刻提醒自己要盡心竭力服務(wù)。因此,，群眾工作無小事,，要把群眾擁不擁護(hù)、贊不贊成,、高不高興,、作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，切實為群眾排憂解難。轄區(qū)學(xué)坡居委會華新小區(qū),，有一棟建于1995年的居民住宅樓,，原屬市商務(wù)局一家破產(chǎn)改制企業(yè)，共40多戶,，由于房屋修建早,，地處老城區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施不配套,，樓前周邊都是坑洼泥土路面,，每逢雨雪，路面泥淋爛滑,、經(jīng)常發(fā)生摔傷事故,，居民有意見。作為社區(qū)聯(lián)點干部,，我為居民的出行安全和居住環(huán)境深感憂慮,，強烈的使命感和責(zé)任感促使我要為居民解決這個“老大難”題!終于，功夫不負(fù)有心人,，不知吃了多少“閉門羹”,，遭了多少“白眼”，硬是以真情感化了周邊住戶和相關(guān)企業(yè)獻(xiàn)愛心,，共募集資金1.5萬元,，為居民硬化了一塊寬闊的休閑坪地、疏通了堵塞多年的下水道,，還了居民一個舒適,、安全的生活環(huán)境。轄區(qū)居民龔嗲聽說我有多年偏頭痛的頑疾,，將珍藏多年女婿泡好的偏方藥酒硬是塞我手中,，囑咐我長服用，讓我倍感幸福,，溫馨,。我深刻體會到“只有把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人”,。

　　二,、把群眾來信當(dāng)“家書”。群眾來信不僅僅是反映問題,、提意見,、做批評的，更多的是態(tài)度和情感的表達(dá),，因此群眾來信就是一面鏡子,，是干群關(guān)系的晴雨表,。我把群眾來信，當(dāng)著對我工作的信任,，當(dāng)成親人的家書。因此,，一有來信必定細(xì)心辦,、認(rèn)真回復(fù)。轄區(qū)橋頭社區(qū)有一位蘭姓居民,，是在中央信訪部門掛了號的老上訪戶,，多次來信表達(dá)訴求。據(jù)查,，自上世紀(jì)八十年代以來,，曾因個人的生活、就業(yè),、房屋,、政治信仰等問題多次到中央、省,、市信訪部門上訪,，街道、社區(qū)干部說起他就頭痛,，遇見了都希望拐彎繞道走,。但我相信“人心都是肉長的”，在困難面前決不能放棄,，更不能拋棄,，要用真心贏得真心。通過耐心傾聽訴求,，苦口婆心講政策,，千方百計解心結(jié)，盡心竭力辦實事,，硬是教育,、幫扶、感化了他,。他到我辦公室講到動情處說：“你這樣為我辦事,，如果再給政府添麻煩，我就真不是人了”!如今他還是轄區(qū)的義務(wù)信訪調(diào)解員,。我深刻感受到“只有把群眾放在心上,，群眾才會把我們放在心上”!

　　三、把群眾訴求當(dāng)“家事”,。群眾工作無小事,，做好群眾工作，我們基層黨員干部是頂梁柱，做群眾工作只能用真心,、動真格,。我們街道破產(chǎn)改制企業(yè)多，環(huán)境衛(wèi)生任務(wù)重,、征地拆遷矛盾突出,、各類糾紛紛繁復(fù)雜，不穩(wěn)定因素多,。年豐巷社區(qū),，非公企業(yè)開發(fā)建設(shè)屢屢受阻，居民上訪不斷,；轄區(qū)盜搶,、黃賭毒屢禁不止，稍有不慎就會死灰復(fù)燃,；還有各類陳年信訪問題等等,。針對民心、民憂問題,，我?guī)ьI(lǐng)信訪辦的同志走街串巷,，東家進(jìn)西家出，對群眾動之以情,、曉之以理,，一戶一戶的說服群眾，一心一意為群眾謀福祉,。針對違法犯罪問題,，我組織綜治辦出臺制訂了《街道綜治大聯(lián)防工作實施方案》，與派出所密切配合,，加強聯(lián)防巡邏頻次,，堅決依法嚴(yán)厲打擊犯罪，如今,，我們轄區(qū)的經(jīng)濟運行環(huán)境更好了,，社會大環(huán)境更加穩(wěn)定了，群眾對我們的工作更加滿意了,，街道綜治民調(diào)也走入全區(qū)前列,。看到轄區(qū)居民安居樂業(yè),，社會安定和諧,，我深感幸福滿足，我深刻感受到“群眾工作就是家事,，家和才萬事興”,。

　　無數(shù)次事實表明：只要我們把群眾當(dāng)“家人”,、把群眾來信當(dāng)“家書”、把群眾訴求當(dāng)“家事”才能得到群眾的認(rèn)可,，才能成為群眾的貼心人!

　　我的發(fā)言完畢,，謝謝大家!